重复技术也称为复述技术或鼓励技术，即直接地重复来访者的某些话，来强化来访者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。
 一、事 例来访者：“我和女朋友已经相爱半年了，可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，睡觉也不好，不知怎么好？”
 咨询者可作不同选择：
1、你说你们相爱半年了？”
2、“你父母不同意你们恋爱？”
3、“你父母不赞同大学里谈恋爱？”
4、“你说很苦恼”？重复来访者不同的内容，可以引导来访者朝不同的方向作深入阐述。一般，来访者长篇大论叙述的最后一个主题，往往是最重要的，因此可以选择它为重复的内容。上述各种询问中，选择“你不知怎么办才好”作为重复是比较合适的。
二、功　能
1、促进咨询者进一步了解来访者，来访者进一步了解自己。
2、促使会谈沿着重复方向继续作深入阐述作深入阐述作深入阐述作深入阐述。
3、咨询者选择来访者叙述的不同主题来予以关注，促使来访者作进一步展开说明。
三、注意事项
1、咨询者重复的部分，必须是关键性的、值得探讨的部分。
2、是来访者说的话，而不是用咨询者自己的语言来重复。
3、是来访者此时此刻的感受与想法，而不是过去的经验。
4、是来访者本人的感受与想法，而不是别人的。
5、一般情况下，最后面的信息，常常比其它部分更重要。可选择此作重复。
第六单元 解释技术
一、含义： 所谓解释是指当咨询者对来访者的基本情况掌握后，运用有关理论对来访者的思想、情感和行为的原因、过程、实质等出系统、科学的说明。
二、功能通过解释以加深来访者对自身的行为、思想和情感的了解，从而产生领悟，提高认识，促进变化。解释内容 1．是否有心理问题及其性质； 2．问题的主要原因，演变过程； 3．咨询的过程、方法和效果等等； 解释被认为是面谈技巧中最复杂的一种，是一项富有创造性的工作。
三、比 较 解释与内容反应的差别在于：内容反应是从来访者的角度来说明来访者表达的实质性内容；解释则是咨询者站在自己的参考框架上，动用自己的理论和人生经验来说明。则重于作理论上的分析解释。
 四、注意事项
1、咨询者在进行解释时，首先应了解情况，把握准确，不随便发表看法，更不能作缺乏科学性的随意解释。
2、咨询者应明了自己想解释的内容是什么，若自己也模糊不清或前后矛盾，则效果就差，甚至起反作用。
3．有些咨询者凭感觉和经验知道来访者的问题所在，但难以从理论的高度给予系统的分析解释，他们的解释或过于表面化，或叙述不清，或缺乏说服力。这就需要提高理论修养，否则会影响咨询效果。
4、作解释是必要的，但应该是必要的解释，应视情况而作出合适的解释，并不一定要把掌握的信息都告诉来访者。
5、应该视不同的来访者，采用对方能理解的理论和语言来解释，让对方明白。 原则是有利于咨询的顺利进行，有利于来访者问题的解决和成长。
五、解释时应考虑的因素： 1．文化程度； 2．理论修养； 3．个性特征； 4．领悟能力； 5．问题特征； 6．理论特点。
单元小结
1．解释技术是富有个别性的活动，对同一个来访者的心理问题，咨询者可以运用不同的理论和方法来加以解释。 2．解释技术的使用过程是理论性、技术性、艺术性结合的过程，咨询者应在不断实践的过程中提高自己的咨询水平。 3．解释技术的使用要注意针对性。 第七节　具体化技术（？）具体化（concreteness）：有的来访者叙述思想、情感、事件时常模糊不清，矛盾、不合理，使问题变得复杂，也常是困扰来访者的重要原因之一。咨询者协助来访者清楚、准确地表述他们的真正意图、观点，所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。　　
具体化的意义：
    咨询者能澄清来访者所表达的那些模糊不清的观念及问题，把握真实情况，能有针对性地工作。来访者在具体化上常可能出现以下问题，根据问题采用有针对性的对策。
一、将模糊问题具体化：来访者用含糊的字表达其心理问题。如 “我烦死了”、“我感到绝望”等。　咨询者设法将模糊的情绪、思想清晰化。　
例 1: 来访者：今天我真倒霉死了。
咨询者：你能告诉我都发生了什么事吗？
来访者：多着呐！尽是不如意的事。早晨上班去，骑车太快与另一辆车相撞，幸好没什么事；到了厂里，主任说我这个月因为迟到扣发奖金100块，虽说钱不多，可毕竟不舒服；中午排队买大排，快轮到我时居然卖完了，所有的菜中，我最喜欢的就是大排，白白排了10分钟队，你瞧我多不幸，恨得我差一点中饭都没吃……反正事情多着呢。我总觉得，好事没我份，倒霉事尽让我碰了，别人怎么都没这些事。通过询问，咨询者可把握来访者所说的倒霉事，能进一步了解来访者的认知方式和行为特点。有时，来访者觉得烦恼、不安，具体化询问后，或许会发现问题并没有什么了不起。
例2：咨询者：你总是说自己自卑感很强，你能举例告诉我什么事情让你自卑吗？
来访者:(愕然)我的父母都是工人，只有初中文化，我寝室好几位同学的父母是大学毕业，我很羡慕他们有这样的父母，我感到自卑。
咨询者：还有呢？来访者：我已经大学二年级了，还没谈恋爱。看到校园内一对一对的恋人，心理羡慕，觉得惭愧。
咨询者：还有呢？来访者：上学期我没获奖学金，觉得很难为情。看到那几位获得奖学金的同学，我感到自己很没用咨询者：你们班上有几位获得了奖学金？共有多少同学？来访者：有10位同学获得奖学金，共有31位同学。
咨询者：还有哪些让你自卑的？来访者：（想了想，摇摇头）好像就这些。
咨询者：你班上同学中有多少来自于农村、乡镇？多少同学的父母文化是小学甚至文盲？这些同学都自卑了吗？男同学中有女朋友的有多少？没有奖学金的都抬不起头？你想想看。来访者：（点点头）我一直觉得自己不行，仔细列一下，特别是您这么一分析，觉得确实也没什么。一直来我都没好好地理理原因，反而总让自卑情绪、自卑观念困扰着，在这样的心情下，看什么都觉得自己不行，越这样想就越觉得自己不行。咨询者的具体化，是要还其本来面目，让来访者明了真相。
二、将过分概括化的问题具体化即以偏概全的思维方式。将个别事件上升为一般结论;对某一事件的看法发展成对某人的看法，把过去扩大到现在和未来。如，他们都不喜欢我”, “我很蠢”, “他坏透了”, 等。这就需要予以澄清。例:咨询者：“你说班上同学们对你不好，是谁对你不好？在哪些事情上对你不好？能举些例子吗？”，发现是个别同学喜欢开他的玩笑，有两次他有些难堪，此外他想有一两个知心朋友，都未如愿。 　
通过具体化分析，发现根源在过分概括化的思维，一是把个别人扩大到全班同学，二是把开玩笑当做是对自己不好，从而影响到他对同学的看法，对人际关系产生不良评价，进而影响到情绪，出现抑郁、不信任等心理。这是一种认知的偏差,需用认知疗法来改变其错误的认知。
三、将概念不清的问题具体化概念不清的解决方法：对概念进行解释，澄清。有些来访者没有真正了解某些 “疾病”，乱给自己贴标签。“更年期综合征（焦虑）”、“神经病”、“精神分裂症”、“心脏病”等　例：来访者声称自己得了神经衰弱，担心会影响学习、损害健康，甚至发展为“神经病”。问：有何症状？答：睡不着。问：要过多少时间才能睡着？答：半小时左右。　他听说睡不着就是神经衰弱。咨询者通过询问，了解他的睡不着与神经衰弱并没必然联系。同时了解到这种现象原先就有，一直也没当回事。前些时候，听说系里有个同学因睡眠困难，得了神经衰弱而休学了，忽然觉得自己似乎也会在躺下后翻来覆去，而不能安然入睡。当晚，睡觉时老想着这个问题，觉得特别难以入寝之后的几个晚上也是如此，后来发展到白天也提心吊胆。
功　能 1、发现来访者的说话比较杂乱和空泛时：用具体化予以澄清，采用剥笋方法，层层解析，由表及里，这也是咨询的一种基本方法。
2、可促进对来访者的了解，也有助于来访者的自我认识和自我认识能力的提高。
 3、实施具体化的过程，也是解决问题的过程。
注　　意
1、不要怕给来访者留下“理解力不强”、“缺乏领悟力”的印象而不愿意提问，只是自己去猜测、判断。最简单节省而有效的办法是作具体化反应。
 2、不要乱给来访者贴标签：因对来访者有暗示、强化、批评的作用，应谨慎。如“你是个悲观主义者” “你的性格过于内向” “我觉得你太自卑”。 你能常用开放式提问来解决：如“你能说得更具体点吗？”， “你怎么知道的？” “给我举个例子吗？” 第八单元　面质技术一、面质的含义面质（confrontation），又称质疑、对立（性）、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询者指出来访者身上存在的矛盾。
 来访者常见的矛盾有： 1、言行不一致：如“你说你喜欢体育活动，可你似乎从不活动”； 2、理想与现实不一致：如“你说你应该是个受人欢迎、尊重的人，可实际上别人常常疏离你，甚至歧视你”；“你说你想当足球名星，可你身体这么差，速度亦不快，可能吗？” 3、前后言语不一致：如“你刚才说你很喜欢你的上司，现在你怎么又骂起他来了？” 4、咨访意见不一致：咨询者对来访者的评价与来访者的自我评价不一样，如“你说自己丑，可我觉得你是漂亮的”。
二、使用面质的意义 1、能促进来访者对自己的感受、信念、行为及处境深入了解； 2、能激励来访者放下防卫心理、掩饰心理来面对自己、现实，并由此产生富有建设性的活动； 3、能促进来访者实现言行统一，理想自我与现实自我的一致； 4、能使来访者明了被自己掩盖的能力、优势，即自己的资源，并善加利用； 5、能给来访者树立学习、模仿面质的榜样，以便将来有能力去对他人或者自己作面质。 三、面质时的注意事项
 1、要有事实根据：事实不充分、不明显时，一般不宜采用面质
 2、避免个人发泄：不能作为发泄情绪的工具。如，”“你刚才还说听我的话，现在怎么就自作主张了呢？像你这样我有什么办法。”“你一会说好，一会儿又说不好，到底是好还是不好？说话怎么可以这样出尔反尔的？”等。
3、避免无情攻击：不能作为表现智慧和能力的机会，不顾来访者的感情，而无情地使用面质，使其陷入尴尬。如“你说你爱她，可你为什么最终又离开了她？你自认为自己是爱情至上者，为什么就不能排除父母的反对意见呢？你不是认为自己是个品行优秀的青年吗？可为什么在她有病，急需你关怀、帮助、照顾的时候，你反而在她的心上捅了一刀？”
4、应建立在良好的咨访关系基础上。
5、可用尝试性面质：用于咨访关系还没建立好时，用一些不太肯定的言语“似乎” “好象”等。给来访者留有余地。若来访者回避，就不再追问，以免难堪。如，“我不知道我是否误会了你的意思，你上次似乎说你学习挺轻松，成绩也好，可刚才你的意思却是学得很累，老担心学习成绩，不知哪一种情况更确切？” 面质具有一定的威胁性和应激性，使用不当可造成危害。
    以上主要讨论了8个方面的沟通技术。当然，其运用要因人而异，因时而异。有的技术运用是要贯穿沟通的始末，有的则是该出手时才出手。有时来访者需要和风细雨，有时需要轻轻一推；有些来访者需要更多的温情，有些则害怕过于亲密。因此运用沟通技术的基础便是迅捷、敏锐地觉察来访者和你自己当时的心态，然后根据心理咨询的基本价值观(尊重和保护来访者的自我责任等)和沟通过程的阶段与步骤的需要，果断地给出适当的反应。我们知道这种对自己和他人的及时觉察和反应能力的决断性，需要在长期的咨询实践中才能够培养出来。
使用以上8种技术时应注意：
1、 心理咨询涉及到技术、态度和观念，是咨询者人格与技术的结合；
2、 借鉴西方咨询理论和方法时，应充分地考虑到中国文化背景的特点以及中国人的思维模式、心理习惯和思想基础；表达方式的含蓄；心理问题躯体化的特点等；

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