市场经济环境下,营销是医院的一项重要职能,制定相应的营销战略,实施营销计划也是医院适应市场的重要步骤。但营销理念在医院的应用还没有被提到一个很高的层面,医院营销存在的问题阻碍了众多医院的发展。 现代营销观认为:医院营销的出发点是患者而不是医院;重点是患者所需要的医疗服务,而不是医院所能提供的医疗服务;目的是通过患者的满意获利,而不是通过增加患者数量获利。目前大多数医院还是坐等病人上门求医,以医院为中心,而不是站在消费者即病人的角度为其提供相应的服务。 本培训适合全体医务人员。 医院营销理念培训部分内容:
一、战略发展理念 二、市场竞争理念 三、市场需求理念 四、质量营销理念 五、效益营销理念 六、品牌营销理念 七、整合营销理念 八、关系营销理念 九、全员营销理念 十、创新营销理念 十一、合大量案例,解读十大医院营销理念。
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