埋怨、坏脾气、没精气神……外表神气的交警，每天因为承受着来自各方的压力，难免出现上述问题。

  近日，铁西交警大队为解决一线民警心理压力大的问题，将沈阳心理研究所的4位心理咨询师请到了大队，为交警们做心理咨询。

  问题　三类交警压力大

  当天上午，4位咨询师与26名交警进行了交流。其中，“不被违章司机理解”、“家人误解”、“同事之间竞争压力大”等成为困扰交警们的主要问题。

  通过询问工作和家庭状况等问题，咨询师郭素清得出结论：“像其他许多危险行业一样，一线交警确实存在心理压力大的问题，就像要参加高考的学生一样！”

  据了解，心理压力主要存在于以下3类交警中。

■中层干部　由于还想晋升，他们对自身工作要求严格，同时很在意别人怎么看自己，又因为凡事力求完美，他们对下属的脾气也就显得急燥，家庭也容易出现问题。

■刚参加工作的新交警　他们对交警这个特殊行业不适应，担心工作上出现失误；处罚违章司机时，经常遭受怨气，甚至打骂。

■50多岁的老交警　由于自身学习的步伐已跟不上现代社会的发展要求，况且站了一辈子的岗，难免感到力不从心，自尊心受挫。值得赞赏的是，这些老同志特别负责任，有违法的行为，就一查到底。

  解决　拟建心理宣泄室

  如何解决交警心理压力大的问题？

  郭素清老师建议，交警们一定要适应工作环境，处罚交通违法时，学会换位思考。自己解决不了的问题，可以借助单位的力量解决。另外交警们也要适当转移注意力，带着情绪工作就是用别人的错误来惩罚自己。

  郭素清老师建议交警在工作中遇到问题，首先要调整自己的心态，应多找家人、朋友倾诉，如感觉问题仍然存在，应及时找心理医生辅导。

  目前，铁西交警大队考虑建立心理宣泄室，以缓解交警心理压力。

  成效　换位思考以理服人

  上了一堂心理咨询课后，交警王云峰感到豁然开朗。

  当天下午，他在处理一个出租车的违法行为时，违章司机由于情绪挺激动，一时想不通，不肯在罚单上签字。

  想起心理咨询师传授的经验，他在保证自己不动气的前提下，和司机聊天。

  “大家都是养家糊口都不容易，但是您驾车违反《交通法》就是不对。如果觉得我们处罚得没道理，您可以申请复议。”唠了一会，司机情绪好多了，说最近不太顺，自己撞车赔了一笔钱，老婆还总和他吵架，儿子犯错误老师还要找家长。话说开了，司机激动的情绪得以缓解，不仅签了字，临别前还和王云峰打个招呼。

  “我现在的感受是，遇事要稳，就像心理咨询师讲的那样换位思考，以理服人。”王云峰说。

  铁西交警大队的有关领导说，交警的心理健康已被认为是从优待警的大事，只有交警的心态好，才能和违章司机、行人、家人等和谐共处。