2004年由于环卫物管事业部领导班子高度重视环卫、绿化等社会服务工作，细化了社会服务工作考核标准，加强了服务质量标准学习和管理，量力而行地加强了矿区环卫、绿化建设，使矿区环卫、绿化等工作有很大地改观，受到了职工家属的好评。

　　从今年年初开始，环卫物管事业部就成立了由主任为组长，副主任为副组长的社会服务工作考核领导小组，负责制定工作服务标准及考核办法并具体组织实施。环卫、绿化等班组做到认识到位、责任到位。环卫物管事业部坚定不移的贯彻落实集团公司和社会服务总公司关于开展矿区社会服务工作考核的工作安排。定期召开会议，针对矿区社会服务工作中存在的问题进行讨论、分析，对突出的矛盾、卫生死角、河道清理、垃圾装运、绿化管理等方面进行专项治理。

　　广泛宣传发动，形成干部职工积极参与的浓厚氛围。一是用教育引导人。环卫物管事业部先后开展了工作服务标准为主题的职工大会（包括临时合同工），广泛宣传工作服务标准考核办法，并对具体工作提出要求、明确职责。二是深入现场检查指导工作，有力的调动了广大职工的积极性。三是用责任规范人。充分发挥班组长、片区长的骨干作用。四是发挥岗监检查督促作用，对卫生死角和绿化管理等问题及时整改，收到了好的效果。

　　由于社会的进步发展，社会分工越来越细。自然人们从事的职业也有区别。我们认为，只有分工不同，没有高低之分，每个企业员工都应该爱岗敬业，奋发努力，为企业和社会做出自己应有的贡献。环卫工在社会上客观存在“二低一高”的现象，但我们不应该认为环卫工就低人一等。

　　当人们还在甜美的睡梦中，我们的环卫工已披星戴月清扫矿区卫生；当人们在火炉边取暖时，我们的环卫工冒严寒、斗冰雪清扫矿区卫生；当我们在风扇下纳凉时，我们的环卫工顶烈日、战酷暑清扫矿区卫生……她们的处于“二低一高”的境地（社会地位低、经济收入低、劳动强度高），但她们却以“脏了我一人，换来万人洁”的崇高品德赢得人们的赞许。记得有一天，一位清洁工不慎将脏水扫在行人的裤子上，这位行人便骂骂咧咧，讲了许多不堪入耳的脏话，我们的清洁工连连赔不是，俯下身从口袋里掏出手帕将溅在行人的脏水擦干净。这样的例子很多。我们都很清楚，矿区公路晴天灰尘多、雨天积水多，清洁工清扫卫生时难免会不慎将灰尘、积水、杂物溅在行人身上。平时，环卫队在召开职工大会上曾多次组织清洁工认真学习服务工作标准，注意行人；事实上她们在清扫卫生时己十分注意行人了，她们不仅要注意清扫质量，还要注意行人及自身的安全。从上可知我们的环卫清洁工忍侮负重辛勤劳动的不易。环卫队伍是一支能打硬仗的队伍，哪里需要她们就战斗在哪里。夏季是多雨季节，加上矿区环境人为损坏严重，只要下雨，许多地段便会有泥石流，这时我们的环卫队的姐妹们为了确保公路畅通及矿区职工家属的正常生活、工作秩序，经常冒雨战斗。

　　记得2004年3月的一天，王家寨金中粮站至柏杨村铁路大桥头公路被泥石流堵塞，环卫队清扫人员得到消息后，在片区长的带领下立急赶到现场。哪天，下着大雨；哪时，天还没亮；在昏暗的灯光下我们的环卫清扫人员冒着大雨铲的铲，抬的抬，自始自终无一人叫苦叫累，直到上午九点才将公路恢复原样。当人们问她们累不累时，她们却说：只要矿区公路畅通了，汽车通行了，我们就放心了，我们就不觉得累了。多么朴实的语言，从中不难看到她们高尚的品格，这是多么平凡而光荣的品格，是值得我们学习的。

　　许多自许清高的人从内心瞧不起清洁工。我不仅要问：如果没有她们的辛勤劳动美化矿区，我们将生活在尘土飞扬、苍蚊横飞、污水四溢的环境中，我们能安心工作、学习、生活吗？我的回答是：“不可能。”我们的清洁工忍辱负重地劳动，换来矿区清洁、文明、优美的环境是多么的不易啊！可有一些自认为清高的人随地吐痰、乱甩垃圾，你们符合公民的基本道德吗？我的回答是：不符合。你们的不道德行为能与清洁工的高尚情操相比吗？你们在她们的面前难道不觉得自愧吗？我要赞美她们“脏了我一人，换来万人洁”的崇高品德。同时，我们要珍惜她们的劳动，做文明的公民，为我们的清洁矿山做出我们应有的贡献。

　　当我们漫步在桃红柳绿、百花争艳的花木丛中，我们能忘记绿化工吗？不能。当我们放眼十里矿区的杜鹃、樱花、石榴、桂花……我们怎么能忘却她们——矿区美容师。打开窗户，映入我们眼帘的是郁郁葱葱的绿色，这些绿是生命之源，它给予我们几许思量、几许启迪；绿象征生命，象征朝气蓬勃的生命，它能激励我们奋进、拼搏、勇往直前。这不正是我们的企业精神吗？这不正是我们的人生理念吗？当早春寒气未消时，我们的绿化工已在大棚中扦插苗木，创造更多的绿。当三月阳春刚来时，我们的绿化工已忙碌地栽树种草，培养更多的绿；她们伴着粪水的臭气认真劳作，试想：没有她们的辛劳哪来满园春色？

　　今年春节刚过，绿化班的姐妹们便开始了苗木扦插工作。在矿区绿化修复工程中，绿化工放弃了双休日休息时间，奋战在矿区绿化工地。2004年3月6日晚，当运送苗木的车一到，她们立急赶到运动场卸苗木，一直干到晚上十点多钟；第二天早上又参加植树工作。在浇水中，许多人的衣服被水浸湿了，但她们顾不上这一切，直到浇水任务完成才换衣服、鞋。绿化工作是技术性较强的工作，也是季节性比较强，为抓紧春季植树最好的季节机会，她们放弃了一个又一个双休日休息时间，为矿区的绿化美化工程辛勤劳动。

　　一些自认高贵的人从内心瞧不起绿化工。我不由要问：如果没有她们的艰辛耕耘矿区绿化，我们将生活在山洪处发、尘埃漫天、满目凄凉的环境中，我们能安心工作、学习、生活吗？不能。我们的绿化工用血汗相伴的辛勤劳动，换来人间春色是多么不易啊！可一些自许高贵的人肆意践踏花木、草坪，你们懂得珍惜他人的劳动吗？不懂。你们的野蛮行为能与绿化工的高尚行为相比吗？你们在她们的面前难道不觉得内疚吗？我要赞美她们“辛苦我一人，换来春满园”的美德。同时，我们更要珍爱她们的劳动，做文明公民，为我们的绿色矿区做出我们应有的贡献。

　　环卫工也好、绿化工也罢，她们都是矿区的美容师。她们用自己的劳动赢得了职工家属的赞美，她们用自己的劳动为矿区职工家属创造了舒适、文明的环境。我们不能忘记她们。我们应该向环卫工、绿化工学习，兢兢业业地干好本职工作，并发挥自己的光和热，爱岗敬业是企业员工的基本素质，一个员工干不好自己的本职工作，难道他就能干好其它工作吗？这是一个浅显易懂的道理。一些人期望值过高，不认真衡量自己的能力，而好高骛远希望干大事业。我不否认有怪才、奇才，他们可以从高起点开始自己的事业；但我们不是怪才、奇才，而是平常人，那我们就应该一步一个脚印地脚踏实地工作，只有首先干好自己的工作，并以中结果与验教训，不断修正自己的人生坐标，才会找到新起点，也才会取得进步。要干好本职工作，首先要热爱自己的岗位，这是基础，也是起点。

　　2004年4月6日由集团公司牵头组织对环卫、绿化等社会服务工作进行检查考评。由于环卫物管事业部领导班子高度重视环卫、绿化等社会服务工作，细化了社会服务工作考核标准，加强了服务工作学习和管理，量力而行地，加强了矿区环卫、绿化建设，经集团公司检查考核职工群众比较满意。