⑥不妨先问一声：“现在说话方便吗”，以免接电话者因忙于做事或有人在旁不便详谈而引起不快。
⑦当别人通话涉及隐私时应主动回避，不要有意偷听，或事后追问。
⑧通话尽可能简短,以免过多地占用对方的时间,或冲淡了通话的主题。
礼貌送客法
①客人起身告辞时，主人应起立并离开座位与客人握手告别，即便客人是主人的下级晚辈或知交，也应起身送客。即使身在病床，也要欠身，表示告别。如果客人要远行，道别时就要更热情一些，并为其祝福。
②送行也有讲究，一般来说，来了丈夫的女客人，妻子要陪同丈夫一起送行；来了妻子的男客人，丈夫也要陪伴女方一起送行，否则会被看作是态度冷淡。如果是工作关系，男性送女性不宜过远；女性则不宜与男性紧握双手道别，过分的热情会被误认为是轻佻。
礼貌探望病人法
①探望病人宜适量地带一些优质水果、食品或营养品，切忌赠送质劣量多甚至会加重病情的礼品。
②看见病床周围的医疗器械、药瓶，切忌大惊小怪，以免使病人增加紧张感。
③用平时一样的神情握手、交谈，切忌冷漠、畏缩或过分地亲昵、关切，以免引起病人的猜疑。
④进病房后应坐在病床边，久立床前会使病人产生窘迫感。
⑤必须集中精力，不要分心，应看着病人说话，使病人感到真切的慰藉。
⑥让病人在交谈中尽量处于主导地位，在病情许可的情况下让病人多说些话。
⑦谈话应多作鼓励、开导，切忌谈及会引起病人恐惧、悲观的内容。
⑧探望时间的长短可视病情而定，一般以１５～２０分钟为宜，切忌海阔天空地长谈，加重病人的负担。
⑨对于病情可从侧面了解，如果病人自己没有提到，就应尽量回避；千万不能对病人谈他的病情有多么严重，不要列举一些类似的严重病例。
１０尽量不要谈及公务和家庭琐事，一般不要委托病人办事，更不要把其他坏消息向病人诉说。
礼貌问路法
适当的称呼，注意礼节，可以得到满意的回答。一般说，对年长者应尊敬地称呼，对同龄人要客气，对年少的要亲昵。尽可能符合当地习惯，对异性的年轻人，尤其要注意。问路时，话要简洁、明了；姿态要端正，不可用手扯人家。与被问者要保持2米左右的距离。吃了葱蒜等有气味的食物，应掩口问路或站在对方闻不到味处。得到回答后，不论答得对否，都就致谢，不可立即扬长而去。
礼貌握手法
①男女之间：一般是女性先伸手；倘若男性已是祖辈年龄，或女性在２０岁以下，则男性先伸手也是适宜的。
②同性长幼之间：年长的应先伸手。
③职位高低之间：职位高的应先伸手。
④当别人忽略了握手的先后顺序已经伸出手时，都应该毫不迟疑地立即回握。
⑤握手时要以掌心相握，注视对方的眼睛，面带诚挚、亲切的笑容。
⑥老朋友握手时要紧紧相握，对尊敬的长者要双手拥握，对女性不可握得过重。
⑦握手之忌：（１）忌用力过大，给人粗鲁之感；（２）忌用力过小，给人拘谨或傲慢之感；（３）忌漫不经心，东张西望，给人无礼的感觉；（４）对女性忌伸手求握。
礼貌吸烟法
①有禁烟标志的场合当然不能吸烟，即使没有禁烟标志也应到人少的处所吸烟。
②在女士面前，应少吸烟或不吸烟，以示尊重。
③在孩子面前最好不吸烟。
④年轻人遇长辈应先敬烟，并为其点燃后自己再吸烟，如遇长辈不吸烟，自己最好也不要吸烟。
⑤作客时，主人不主动敬烟，周围又无烟具，就不应反客为主，递烟给主人。主人因不吸烟而未敬烟，更应不动声色， 予以谅解。
⑥作为主人，即使自己不吸烟也应主动向客人敬烟，客人不吸烟，则应自我克制，不能当客人的面吸个不停。
⑦参加婚礼时应高兴地接受敬烟，即使不会吸烟，也要待敬烟者应酬他人时再熄掉。
⑧叼着烟说话，夹着烟散步，也是不合礼仪的，应当避免。
礼貌赠花法
①恭贺新婚：宜选花朵硕大、花色富丽、香味浓郁的大把花束，可为新房增添情趣。
②探望病人：宜选择色调明丽、花朵小巧、香气淡雅的花束。
③乔迁志喜：宜送适合阳台养植的盆花，最好是多年生花卉。
④恋人约会：宜送玫瑰花。
⑤情侣惜别：宜送忽忘我花。
⑥参加丧礼：宜送纯白或纯黄的花束，以示哀悼。
⑦祝贺诞辰：宜送万年青、万寿红、鸡冠花、寿星菊。
⑧平时赠花：应考虑对方的身份和爱好。
礼貌致谢法
致谢必须既礼貌又得体，才能增加其社交效应：
①说时应面带真挚的微笑，注视对方，同时轻轻点头，或握手、鞠躬致意。
②同时感谢几个人时，可先说“谢谢大家”，然后再逐一道谢。
③对人表示谢意时，要选择适当的时机和恰当的语言，让被谢人切实感受到你的真诚。
④当被谢人一时茫然时，应立即说明缘由，让对方理解致谢的原因。
礼貌逐客法
来客久坐不走时，为节省双方的时间，可礼貌婉转地下“逐客令”：
①暗示法：可以适时抬臂看表，表示还有要紧事；如客人仍不动身，可频繁看表，来客会觉察而告辞。
②直言法：来客觉察到你焦急的神情后还不想走，可能会问：“你有其他事情吗?”这时应直言相告，客人自会知趣地告别。
③握别法：待来客谈完正事后，立即打招呼：“这件事就这么说定了，其他的话我们改日再谈”，同时起身与客人握别。
礼貌作客法
走亲访友要讲究礼貌，注意文明：
①时间恰当：（１）登门拜访一般应事先约定，以免扰乱他人的活动安排。（２）早晨作客不宜太早，清早别人尚未起床就登门是失礼的。（３）夜间不宜过晚，人家已经熄灯或准备入寝时，贸然闯入也有欠文明。（４）吃饭时突然造访，使人饿着肚子陪你长聊，也是不礼貌的表现。（５）拜访时间不能过长，以免影响别人的正常生活，特别是到居住面积狭小的家庭做客时更要注意，谈话时间一般应掌握在一个小时之内。
②谈吐文明：（１）言简意赅，不闪烁其辞。（２）男士在女士面前，长辈在小辈面前都不能使用粗语，就是在知交或亲戚面前也不能信口胡说，还要顾及在场的其他人的心理承受力，不要使他人难堪或反感。（３）注意不要无端卷入别人家庭矛盾中去，碰上这种情况要么竭力调解，要么及时告辞。
③谢绝留餐：主人临时挽留吃饭时，除非主人执意邀请，在一般情况下应尽量告退，婉言谢绝。用餐后必须等主人全家吃毕才能起身告别。
礼尚往来适度法
社会交际较广者可将收到的礼物数以及自己的送礼数一一记明，以后需要送礼时，可参考权衡，选购适宜的礼品。
邻里关系融洽法
①一视同仁：不因职业不同、职务高低而对邻居采取不同态度。
②为人正直：不在甲家面前议论乙家。
③礼尚往来：物质来往不宜过多，馈赠要有分寸。
④切忌攀比：不拿自己的境遇同邻居妄加比较。
⑤化解矛盾：邻居之间发生矛盾，要妥善解决，讲道理，讲谦让。
⑥助人为乐：邻居家有困难，要主动帮助。
⑦经济分明：所借钱物要及时归还，经济来往方面帐目要及时算清。
⑧严于律己：对自己家人要严格要求，尤其是孩子之间闹矛盾，不能偏袒。
⑨内外有别：不同邻居过多地谈论自己的家事，也不要打探邻居的隐私。
１０言语有度：同邻居谈笑逗趣要讲究分寸。
１１热情好客：邻居来串门要表示欢迎。
１２豁达大度：同邻居相处，遇事要冷静、大度、忍让，不可斤斤计较。
１３彬彬有礼：见面时应主动打招呼，尊老爱幼。
１４劝解有方：邻居发生纯属家务的争执，一般不宜介入，即使必须劝解时，也应站在局外人的公正立场上规劝双方。
领导高明处事法
作为领导人，应善于处事，现介绍八种技能：
①要认清时势，把握良机。
②决策果断，能鼓舞下属的信心。
③坚韧不拔，持之以恒，不朝令夕改。
④不以权谋私，胸怀坦荡，秉公办事，对事不对人。
⑤检点个人言行举止，以身作则，树立领导威信。
⑥临难无畏，沉着镇定。
⑦处事公正，乐于助人。
⑧宽容下属的缺点，不动辄批评、责骂，循循善诱，方可令人信服。
女性拒绝纠缠法
年轻女子遇到男性纠缠时，可相机行事，自我保护：
①无声婉拒：双手交叉在胸前，不答理。
②借故脱身：编个理由一走了事。
③以进为退：对方邀约时，可主动邀请其他人同去。
④设置障碍：向对方说自己已有了心爱的男朋友，让对方知难而退。
⑤晓之以理：对已有妻室的男性，应劝导其珍惜家庭、名誉。
⑥以守为攻：设法结识对方的妻子，使其有所避忌。
⑦声东击西：对已有孩子的男性，不妨反复提及其孩子，暗示其打消非分之想。
⑧联手互助：同其他女友约定，在遇到纠缠时，互相帮助解脱，使对方感到没趣。
⑨自我珍重：检点自身的不足，及时纠正会引起对方错觉的言行。
１０依靠法律：对方言行过度时，应借助法律或组织的力量来保护自己。
青年事业成功法
杰出青年大多具备下述条件：
①热心从事自己的事业，并脚踏实地地去干。
②有独到的见解，又能以理服人。
③自信心、进取心均很强，办事果断，制定了目标，又能全力以赴。
④活动能力强，精力充沛。
⑤大胆创新，不理睬清规戒律。
⑥光明磊落，不用卑鄙的手段获取不属于自己的利益。青年照此努力，成功有望。
社交冲突避免法
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