称谓是指人们在日常交往应酬中，所采用的彼此之间的称呼语。在工作中，使用正确、适当的称呼，反映出自身的教养和对对方的尊重。因而对称谓的使用不能疏忽大意、随便乱用。不仅要合乎礼仪规范，还要庄重、正式。
职务性称谓
以交往对象的职务相称，以示身份有别，敬意有加，这是最常见的称谓方法。具体分为三种情况：仅称职务，如经理、主任、局长；在职务前加上姓氏，如周处长、马部长、李局长；在职务前加上姓名，这适用于极其正式的场合，如王某某书记、张某某总裁。
职称性称谓
对于具有职称者，可以直接以其职称相称。仅称职称，如教授、律师、工程师；在职称前加上姓氏，如王编审、徐研究员；在职称前加上姓名，这在十分正式的场合中使用，如马某某教授、杜某某主任。
学衔性称谓
以学衔作为称谓，可增加被称谓者的权威性，有助于增强现场的学术氛围。仅称学衔，如博士；在学衔前加上姓氏，如张博士；在学衔前加上姓名，如方某某博士；将学衔具体化，说明其所属学科，并在其后加上姓名，如文学博士张某、法学硕士周某。
行业性称谓
在工作中，有时可以按行业和称谓对象所从事的职业进行称谓。称呼职业，如将医护人员称为医生或大夫、将教师称为老师；称呼小姐、女士、先生，对于商界、服务行业人员，这是约定俗成的。（何浩然）
