【编辑感言：思想政治工作不仅要有科学的精神，更要有科学的方法。此文作者对现代管理理念、方法在思想政治工作中的运用，进行了理论层面上的探索，值得我们关注。】

　　思想政治工作是一门科学。这是江泽民同志在中央思想政治工作会议讲话中提出的重要论断。这一重要论断，是对我们党的思想政治工作历史经验和现实经验的科学升华。我们的每一个领导干部和思想政治工作者都要努力认识和掌握这门科学的基本知识和规律。对待科学必须有科学的态度、科学的方法。管理心理学侧重于从研究人的心理活动规律来调动人的积极性，从而达到经济效益与社会效益这两个目标最优，它与思想政治工作存在某些共通性。因而，我们借鉴、运用管理心理学的原理对于增强思想政治工作的针对性、实效性和主动性是大有裨益的。

　　一、 了解职工的需要，增强思想政治工作的针对性

　　作为一个领导者，亦或思想政治工作者。你认为你真的了解了你的部下、你的职工的需要吗？如果你不能很自信地回答“是”，那么，请你从现在起去设法了解他们的需要。这是做好思想政治工作的前提。

　　员工是带着自己的需要走进你的公司或组织的，只有了解他的需要才能有效地调动他的积极性。人的任何行为都是为了满足一定的需要或达到一定的目标。需要是行为的原动力。行为的动机是未得到满足的需要。如何了解和分析这些需要呢？

　　一要把握需要的类型。心理学家按照不同的方式划分出了不同的需要。大家熟知的马斯洛将人的需要由低向高划分为生理、安全、社交、尊重和自我实现等5个层次。美国心理学家阿德弗在对工人进行大量调查研究的基础上，把职工的需要分为三种：生存相互关系和成长。美国哈佛大学教授麦克利兰60年代提出了有名的成熟需要理论，将人的需要分为成就需要、情谊需要和权益需要。我们的思想政治工作者应运用这些理论去掌握、分析职工的需要，以做到心中有数，有的放矢，增强思想政治工作的针对性。

　　二要认识主导的需要。牵牛要牵牛鼻子，看问题要看主流。职工的思想或需要是千差万别的，不同的时期，职工的需要也是不同的。这就要求我们的思想政治工作者要善于抓住主要矛盾，抓住职工的思想主流和主导需要。否则，思想政治工作就是纸上谈兵、无的放矢。某工厂为了改善厂区环境，用厂长基金买了不少奇花异草，绿化厂区。厂长以为这样一来，肯定会受到职工的欢迎。可是，不少职工抱怨工厂，还有的毁花。经了解，原来工人们对厂部不关心职工住房问题意见很大。他们说：我们房子都没有住的，厂部为什么不首先解决这个问题？厂部很快接受意见，通过各种方式使住房问题得到了一定的解决，职工很高兴。事后，职工们说，不是我们不爱花，我们成天住在破烂、拥挤的房子里，哪有心思去赏花品草？这说明，抓住职工的主导需要，有针对性做好思想政治工作，就象雪中送炭，使职工从心底里满意。

　　三要区分不同的需要。我们曾经填写过许许多多的表格，但是我们很少填写过“我们到底需要什么”之类的表格。这不能不说是思想政治工作的一大疏忽。我们的思想政治工作者应该在本组织内搞一次全面的需要调查，把各种各样的需要进行分类，首先划出合理的需要和不合理的需要。对于合理的需要又分为马上能解决的需要和暂时还不能解决的需要。对于暂时不能解决的需要做好解释工作，说明道理，创造条件逐步解决。对能解决的需要又划出靠组织解决的和组织帮助职工自力更生解决的两种。同时，对于不合理的需要进行教育引导，使之逐步向合理化的需要转化。

　　四要正确引导职工的需要。诚然，人的需要是无限的，也是良莠不齐的。因此，有必要对职工的的需要进行思想教育，正确引导，使职工树立正确的“需要观”。具体地讲，可以把引导职工树立正确需要的工作概括为“四要”：个人的需要要符合历史发展的方向；个人的需要要适应社会的需要；个人的需要要考虑环境的影响和客观条件的可能；个人的需要要考虑到自己个人的可能。

　　二、 正确有效地激励，讲求思想政治工作的实效性

　　了解职工的需要, 不是思想政治工作的目的，在充分了解需要的基础上，适时、适当、适度地进行激励才是思想政治工作的关键所在。激励有效了，思想政治工作自然会收到实效。

　　激励的实质就是要调动职工的积极性。人的积极性是一个内在变量，在外加压力和动力的情况下，可迸发出巨大的能量。激励是让个体发挥最佳效益的外在因素。如何让激励更为有效呢？下面三个理论或许会给你有所启示。

　　双因素理论  管理心理学家赫兹伯格认为，工作动机涉及两个因素：一是保健因素，主要涉及工作背景，诸如薪水、工作条件及工作安全等；二是激励因素，主要涉及的是工作的内容或工作本身，诸如工作成就、社会认可和责任等。激励因素满足了，职工只能是没有不满意，如果没有满足，职工则会特别不满意；保健因素即使没有满足，职工也不会产生不满意，但如果满足了，职工则会产生强烈的满意感。有些思想政治工作者不是经常抱怨：我们公司的薪金高、福利好，为什么还会出现大量职工特别是青年知识分子外流的现象呢？也有的抱怨：某某人，我们对他够好的了，分房、加薪都有他的份，为什么他的工作积极性还不高呢？等等。双因素理论给了这些疑问以最好的回答。激发人的动机并非易事，薪金、福利、退休方案等，这些东西只能使你的员工走进你的公司或组织，但并不能保证他们为组织尽职尽责。这就对我们的思想政治工作者提出了更高的要求。一方面，我们要注意保健因素，并设法满足，防止产生不良情绪；另一方面要通过丰富工作内容、扩大工作范围、委以重任等方式满足其内在需要，充分调动积极性。

　　公平理论   这一理论指出，职工的工作动机，不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受其相对报酬的影响。每个人会不自觉地把自己付出的劳动所得的报酬与他人付出的劳动和报酬相比较，也会把自己现在付出的劳动和所得的报酬与自己过去的劳动和报酬进行个人历史的比较。如当他发现自己的收支比例大于或等于他人的收支比例时，或现在的收支比大于或等于过去的收支比时，便认为是应该的，正常的，因而心情舒畅，努力工作。反之，就会产生不公平感，就会有满腔怨气。消除怨气，助长满意，便是我们思想政治工作者的主要任务之一，要消除不公平感，可以采取的措施是：1、建立公平合理的绩效评估、薪金分配方案；2、加强集体主义和奉献意识教育，强调在人与人之间要多比贡献，少比报酬；3、对不公平感加以引导，使职工能正确对待自己、对待别人，或是努力克服自己的不足，例如迅速提高文化素质、技术能力等以达到与别人相同的等级。期望理论   美国心理学家弗鲁姆在《工作与激励》一书中，提出了一个有名的激励公式：激励力＝效价×期望值。效价是指某项工作或一个目标对于满足个人需要的价值。显然，这个公式的含义是，当一个人对某个目标的效价很高，而且他判断出达到这个目标的可能性也很大时，那么，这个目标对他的激励作用就大。这一理论给思想工作实施激励提供了有益的启示：（1）思想政治工作者不要泛泛的抓一般的激励措施，而应当抓多数组织成员认为效价最大的激励措施。（2）设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值。（3）适当加大不同人实际效价的差值，加大组织希望行为与非希望行为之间的效价差值。（4）适当控制期望概率和实际概率。期望值不是越大越好，也不是越小越好，关键要适当。当实际概率大于期望概率时，会使人感到喜出望外；反之，则会令人大失所望。

　　三、 运用领导的影响力，发挥思想政治工作的主动性

　　思想政治工作的主动性，说的是未雨绸缪，因势利导，把工作做在前面。我们的领导和思想政治工作者，如果能够运用好其自身的影响力，对于充分发挥思想政治工作的主动性是有积极意义的。

　　管理心理学关于领导的理论认为：领导的影响力分为权力性影响力和非权力性影响力。权力性影响力对员工的作用是被动和服从，它对人的心理和行为的激励是有限的。非权力性影响力，是靠领导者自身的威信和以身作则的行为来影响的。这种影响力是主动和自愿的，其作用范围也是广泛的。构成非权力性影响力的因素主要有：品格、知识、才能、感情。对于思想政治工作者而言，注重品格培养、丰富知识和体贴民情是必要的。“桃李不言，下自成蹊”。思想政治工作者只凭权力发号施令，推动工作，就无法获得群众信任和支持。如果注重发挥情感的影响力，深入群众，关心群众疾苦，在自己权力允许的范围内，尽可能地解决群众的实际困难，就会激起群众的热情，各项工作就会更容易得到群众的理解和支持。思想政治工作的主动性也就发挥得愈好。领导者或思想政治工作者的身体力行，率先垂范，本身就是一种有效的、无声的思想政治工作。

　　思想政治工作要做到春风化雨、润物无声，除了要运用领导的非权力影响力外，鼓励职工参与决策，采取民主的领导方式也不失为一种有益尝试。

　　管理心理学依据职工参与决策的程度将领导方式分为专权独裁式、温和独裁式、协商式和民主参与式四种。这四种方式对于职工的激励程度是由弱到强的，就思想政治工作而言，是由难到易的。职工民主参与是发挥领导影响力的一种方式，也是一种调动积极性的重要手段，它能发扬集体智慧，便于工作的主动开展。这种利于职工、利于组织的事，我们思想政治工作者何乐而不为呢？下面提供几种鼓励职工参与决策的方法。

　　1、民主讨论。让所有的员工都参加某些重要问题的讨论；决策权在团体，而领导完全尊重团体的决定。

　　2、听取意见。又称咨询管理，是领导对与职工有关的问题，在未做决策之前先征求职工的意见。这种方式，领导可以自由地与下级沟通意见，不受限制，可以增进彼此感情，且可避免职工之间不同意见的冲突和矛盾。

　　3、合理化建议。合理化建议的目的是鼓励职工提供建议以改善工作。当职工提供的建议被采纳时，组织应给予物质或精神的奖励。

　　4、越级参与。这是一种基层领导参与实际管理的方式，其方法是：基层开会研究组织的问题并提出可行的建议。组织除了提供资料外，对其不加限制。但所有的建议必须获得与会人员一致的同意。建议的责任应彼此共同分担，建议必须得到上级批准后执行。

　　5、职工代表大会。这是我国企业实行民主管理的基本方式。当前的重点是要切实建立起职工代表大会，使职工代表具有真正的代表性。领导要真正重视民主参与，尊重职代会，不能让职代会成为摆设，要把职工满意不满意、答应不答应、高兴不高兴作为衡量工作的标准。