情绪智力的概念

　　情绪智力的概念最早要追溯到Thorndike（1920）年提出的社会智力（social intelligence）的概念。Thorndike认为智力可以划分为机械智力、抽象智力和社会智力三部分，社会智力反映了个体理解和管理人的能力，可以看作是目前流行的情绪智力概念的原型。

　　Gardner在1983年提出了多元智力的概念，其中包含了人际情绪智力（interpersonal intelligence）和个人情绪智力（intrapersonal intelligence）两个成分，使得情绪进一步进入了智力所关注的领域。

　　到1990年，Salovey和Mayer正式使用了“情绪智力（emotional intelligence）”的概念。在这一模型中，他们认为情绪智力包含三个方面：（1）情绪的评价和表达（这一维度可以进一步划分为针对自己和他人两部分，针对自己的情绪评估表达包括“言语”和“非言语”两个成分，而针对他人的情绪评估表达则包括“非言语”和“共情”两个部分）、（2）情绪的调节（也分为针对自己和他人两部分）、以及（3）情绪利用（包括计划的灵活性、创造性思维、注意的转移和动机等成分）。

　　1995年，Goleman的《情绪智力》一书出版，更激起了人们对于情绪智力的关注。Goleman将情绪智力定义为“控制情绪冲动、理解别人内在的感情，及处理人际关系的能力。” Goleman认为，传统智力测验只能解释影响个人成功的所有因素中的20%，而其他因素就可以用情绪智力来解释。到1997年，Mayer和Salovey对情绪智力的概念进行了进一步完善，更强调情绪智力中的认知成分，以及情绪智力作为智力的一种所能够表现出的成长潜力，这个新的模型包括四个维度：情绪的感知、评价和表达；情绪的利用；情绪的理解、分析和知识；以及通过调节使情绪得到进一步发展。在这个模型中，情绪智力的这四个维度是按照一定阶段成序列获得的。

　　目前，情绪智力已经越发受到人们的重视，而且在实践工作重，大家也可以感受到情绪在其中所起的重要影响。因此，欢迎大家在这里讨论情绪智力这一话题在管理管理工作中所起到的作用。如果大家有好的想法，我们还可以考虑作为论文的题目进行研究。