企业是由具有一定技能和知识的人，按照各自的分工所构成的组织体。既然企业是人的组织体，那么必将伴生出企业文化。因此，增强企业文化建设和发挥员工主体作用是企业管理的关键。员工与企业除了劳动合同所规定的权利和义务以外，还有内隐的期望和协议，通过情感、观念和行为反映的隐性契约，这就是心理契约，其包括员工认为组织的责任和认为自己的责任两个方面。企业在其经营过程中，逐渐形成了对员工的隐性承诺，并得到了员工对企业的承诺的认同和信任，从而使员工深知自己在企业中的责任，激励和调动员工的工作积极性和创造性，为企业和社会做出贡献。

　　心理契约有交易型心理契约和关系型心理契约两个层次。交易型心理契约在短期合同工中普遍存在，由于他们对企业的认识受时间制约，在较短的时间内根本不可能对企业有好的感受，他们只能抱有被雇佣的心理工作。这种在给定任务和仅提供短期报酬情况下员工对企业所产生的期望水平，称之为交易型心理契约。短期合同工与企业之间是被动的、从属的、服从的关系，所以交易型心理契约是在干多少活拿多少报酬的这种客观条件下的心理反映。关系型心理契约是指员工在无明确的任务但又能在企业中长期就业，并能获得报酬，由此对企业产生的内隐协议和期望。关系型心理契约与交易型心理契约最明显的区别是员工在这个企业感受到了就业的安全感和稳定感，员工有了“企业如家”的情感。因此，交易型心理契约相比关系型心理契约员工对企业的信任度更低，对企业的行为、活动表现冷漠，没有激情，企业与员工没有共同愿景，形成不了互动。

　　企业文化是企业在其经营过程中所形成的理念、信仰、和行为方式的内在文化，可以从企业文化识别出一个企业的行为价值取向。由于企业文化的主体是员工，员工的心理契约从根本上决定了企业行为、态度和观念，是企业员工群体持有的价值理念，是个体心理契约在企业中的展示，是员工心理契约在组织中的升华。南方电网公司把 “安全健康，源于遵章” 作为企业的安全理念和安全文化，其隐含了南方电网公司员工的心理契约，也隐含了南方电网公司对员工的安全承诺。其包含两层涵义，第一层是员工遵守了安规，就能保证员工的安全和健康。这是企业对员工的安全承诺，是“以人为本”的企业文化；第二层是我要安全和健康，就得遵守安规，这是员工的心理契约。可见，员工心理契约与企业文化共同渊源于个体的价值观，都已经深深地根植于企业的行为或制度的框架里。虽然员工的心理契约在不同时期有所变化，但是对于一个成功的企业来说，其积极向上的企业文化，能够不断地激励员工在忠诚与行为之间进行调整，从而也不断地推动企业文化的发展。上世纪七、八十年代员工的心理契约是：一切依靠企业，把企业当作自己的家。当时员工对企业的依赖性相当严重，形成了“企业是我家”的企业文化。

　　现在，昆明供电局员工受到社会化和市场经济的影响，形成了面向企业和社会的心理契约，员工的工作责任感、面向客户的服务意识紧紧同企业市场相联系，共同构筑了昆明供电局的核心理念“昆明供电，用心服务。”企业是员工赖以就业、发挥作用并从中获取自己生活资料的组织，是员工的骄傲、自豪和精神支柱，同时也是社会形象、市场品牌。

　　“用心服务”既是员工对企业的心理契约，也是企业对用户的承诺，所反映的是员工的诚信、企业的诚信，这种诚信正是昆明供电局企业文化的精髓。可见，员工的心理契约和企业文化都源于个体是的价值观。但是，它们的表现层次存在差异。首先，员工的心理契约表现在个体层，而企业文化则表现在群体层；第二，员工的心理契约是企业文化存在的基础，而企业文化是员工心理契约在个体层面上的跃进；第三，企业文化随着员工的心理契约的变化而变化。

　　由于，员工的心理契约是员工通过观察企业典型的行事方式和分析组织中先例形成的，企业文化在暗含了组织成员期望的同时，也涵盖了组织对成员的承诺。因此，员工的心理契约对组织的作用体现在三个方面：减少企业与员工之间的不安全感、规范员工行为和帮助员工对企业事件产生激情。员工的心理契约对组织的作用是支撑企业文化的支柱，如果员工觉得满足了企业的要求，企业却没有履行应尽的义务时，就可能产生心理契约逆反，表现出消极行为和加大与组织的不协调性，对企业文化产生负面影响。所以，企业行为方式的正确与否是产生员工心理契约逆反的决定因素。现在，企业普遍倡导“以人为本”的管理理念，就是顺应民意，反映员工心理契约的企业文化。

　　企业文化源于员工的心理契约，但并非是员工的心理契约，它是在员工心理契约的基础上通过对企业战略目标和适应外界环境的整合形成的“共性”，员工心理契约的“个性”与企业文化“共性”的互动是推动企业前进的动力。所以，企业应从满足员工的要求、期望的角度来增强他们对企业的情感，从企业发展的战略角度来建设物质层、制度层和精神层，以对员工进行导向、规范和激励。当然，塑造一个良好的、和谐的企业文化氛围，是一个长期的过程。但是，企业一贯的激励机制和共同的愿景，可以使员工产生强烈的归属感、认同感和行为趋同性，形成个体价值与企业价值和谐统一的企业文化。与此同时，良好的企业文化又反过来对员工进行放大激励，使员工心理契约与企业文化发生“共振”，促进企业持续健康发展。

　　昆明供电局把员工的个体价值融入于企业价值之中，提出了“四九供电，五九可见”的共同愿景，形成了昆明供电局特有的企业文化。这个愿景既体现了昆明供电局现阶段的经营目标，也体现了现阶段昆供人所追求的共同愿望，其有员工的心理契约，也有企业对员工的承诺和要求，这种追求企业价值与员工个体价值的和谐统一的企业文化，必将激励昆供儿女勇于进取。

　　总而言之，构建企业文化应该以员工心理契约为核心，把握企业战略目标，设计合理的激励机制，追求企业价值与员工个体价值的和谐统一。